LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và giao dịch của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, ju888 thu thập email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xác minh danh...

Thu thập dữ liệu đăng ký và lịch sử nạp rútMã hóa thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPayKhông chia sẻ dữ liệu tài khoản cho bên thứ ba marketingLưu trữ log truy cập trong 12 tháng theo quy địnhBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân
Khám phá sảnh Xem FAQ
ju888 Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và giao dịch của bạn

Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại và tên tài khoản ngân hàng khi bạn đăng ký tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch để đối chiếu số dư tài khoản và hỗ trợ yêu cầu rút tiền sau này. Địa chỉ IP và thời gian đăng nhập được

lưu trong log hệ thống trong 12 tháng để phát hiện truy cập trái phép và tuân thủ quy định tại nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba trừ nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp

lý. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất bản sao toàn bộ hồ sơ cá nhân thông qua kênh hỗ trợ mà chúng tôi nêu bên dưới. Cookie phiên làm việc giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển từ sảnh slot sang bàn live nhưng sẽ hết hạn sau 24 giờ không hoạt động.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xuất bản sao toàn bộ dữ liệu tài khoản, yêu cầu xóa thông tin hoặc rút lại sự đồng...

Live Chat hỗ trợ Mở cửa sổ chat góc phải dưới màn...
Email bảo mật chuyên trách Gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu...
Biểu mẫu trực tuyến Truy cập mục Tài khoản → Quyền riêng...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi đảm bảo tính nhất quán và trách nhiệm với chính sách

Chúng tôi công khai mọi thay đổi chính sách qua thông báo email và banner trên sảnh chính. Phiên bản hiện tại của chính sách luôn có ngày cập nhật ở cuối...

Ngày cập nhật rõ ràng

Mỗi lần sửa đổi chính sách, chúng tôi ghi ngày phát hành mới ở footer trang này và gửi email tóm tắt thay đổi cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có 14 ngày để rút số dư và đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Xem xét hàng quý

Đội ngũ tuân thủ của ju888 họp mỗi ba tháng để kiểm tra xem chính sách còn phù hợp với cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong thực tế hay không. Nếu phát hiện sai lệch giữa văn bản và quy trình, chúng tôi cập nhật chính sách hoặc sửa quy trình kỹ thuật để đảm bảo nhất quán.

Thông báo thay đổi trước

Khi có thay đổi lớn như thêm nhà cung cấp dịch vụ mới hoặc điều chỉnh thời gian lưu trữ log, chúng tôi gửi email thông báo trước 30 ngày. Banner màu xanh xuất hiện trên sảnh chính với nút Xem chi tiết để bạn đọc toàn bộ điểm khác biệt giữa phiên bản cũ và mới.

Không thu thập quá mức

Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và tên tài khoản thanh toán khi bạn đăng ký. Không bắt buộc nhập địa chỉ nhà hoặc số chứng minh thư nếu bạn chỉ nạp dưới ngưỡng quy định. Bạn có quyền từ chối cung cấp thông tin không cần thiết cho việc mở tài khoản và chơi trên sảnh.

Quyền xuất và xóa dữ liệu

Bạn có thể tải file JSON chứa toàn bộ lịch sử giao dịch, log đăng nhập và thiết lập tài khoản qua mục Quyền riêng tư. Nếu muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua biểu mẫu hoặc email; chúng tôi xác nhận trong năm ngày làm việc và xóa dữ liệu sau 30 ngày lưu trữ đệm theo quy định pháp lý.

Mã hóa giao dịch thanh toán

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 trước khi rời thiết bị của bạn. Hệ thống không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví; chỉ ghi mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu số dư và hỗ trợ tranh chấp nếu bạn liên hệ sau này.

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các nền tảng khác

Nhiều nền tảng giữ quyền chia sẻ dữ liệu cho đối tác quảng cáo mà không thông báo rõ ràng. ju888 không bán hoặc cho thuê danh sách...

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ju888 chỉ chia sẻ mã giao dịch với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút. Chúng tôi không gửi email hoặc số điện thoản của bạn cho mạng quảng cáo hoặc công ty phân tích hành vi bên ngoài. Một số nền tảng khác bán danh sách email cho đối tác marketing mà chỉ nêu mơ hồ trong chính sách.
Thời gian lưu trữ log truy cập
Chúng tôi giữ log IP và thời gian đăng nhập trong 12 tháng theo quy định nơi pháp luật địa phương cho phép, sau đó tự động xóa. Nhiều đối thủ lưu log vô thời hạn hoặc không công khai chu kỳ xóa, khiến bạn không biết dữ liệu tồn tại bao lâu trên máy chủ của họ.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân
Bạn có thể tải file JSON chứa toàn bộ lịch sử tài khoản trong mục Quyền riêng tư trên sảnh ju888 mà không cần gửi email. Một số nền tảng yêu cầu bạn gửi fax hoặc thư bảo đảm kèm chứng minh thư công chứng, kéo dài thời gian xử lý lên vài tuần.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi lần sửa đổi chính sách, ju888 gửi email tóm tắt điểm thay đổi và hiện banner trên sảnh chính 30 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Nhiều nền tảng chỉ cập nhật footer mà không thông báo chủ động, khiến bạn dễ bỏ lỡ điều khoản mới ảnh hưởng đến quyền lợi.
Cookie và theo dõi hành vi
Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập trong 24 giờ; không cài cookie theo dõi hành vi duyệt web ngoài ju888.pro. Một số đối thủ nhúng pixel của mạng quảng cáo để xây dựng hồ sơ sở thích và hiển thị quảng cáo trên các trang web khác mà bạn truy cập.
Quyền xóa tài khoản vĩnh viễn
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trực tuyến hoặc email; ju888 xác nhận trong năm ngày làm việc và xóa toàn bộ dữ liệu sau 30 ngày lưu trữ đệm theo quy định pháp lý. Nhiều nền tảng chỉ khóa tài khoản mà vẫn giữ dữ liệu vô thời hạn cho mục đích kiểm toán.
Mức độ mã hóa thanh toán
Mọi lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay trên ju888 được mã hóa TLS 1.3 và hệ thống không lưu số thẻ hay mật khẩu ví điện tử. Một số nền tảng vẫn dùng TLS 1.2 hoặc lưu hash mật khẩu thanh toán trên máy chủ riêng, tăng rủi ro nếu máy chủ bị xâm nhập.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên ju888

Bên cạnh chính sách văn bản, chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình kỹ thuật để bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá nhân. Từ...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong mục Tài khoản trên sảnh chính, bạn thấy tab...
Thông báo phiên đăng nhập mới Mỗi khi có thiết bị lạ đăng nhập tài khoản...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bạn có thể bật xác thực OTP qua SMS trong...
Lịch sử đăng nhập chi tiết Trang Hoạt động gần đây trong tài khoản hiển thị...
Chế độ ẩn danh không lưu log chơi Khi bật Chế độ riêng tư trong phần Cài đặt...
Email định kỳ tóm tắt hoạt động Cuối mỗi tháng, ju888 gửi email báo cáo số lần...

Những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê địa chỉ email của bạn cho bất kỳ mạng quảng cáo hay công ty phân tích hành vi nào. Email chỉ được dùng để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và thông tin cập nhật chính sách từ ju888. Bạn có thể hủy đăng ký email marketing bằng nút ở cuối mỗi bản tin mà không ảnh hưởng đến các thông báo bảo mật bắt buộc.

Truy cập mục Tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và nhấn Yêu cầu xóa tài khoản, sau đó điền lý do vào ô văn bản. Hệ thống gửi email xác nhận; bạn nhấn vào đường link trong email để hoàn tất yêu cầu. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu sau 30 ngày lưu trữ đệm theo quy định pháp lý và gửi email xác nhận đã xóa vĩnh viễn.

Mỗi khi sửa đổi chính sách, ju888 gửi email tóm tắt điểm thay đổi đến tất cả tài khoản đang hoạt động và hiển thị banner màu xanh trên sảnh chính 30 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách này để bạn đối chiếu với phiên bản trước đó nếu cần.

Mọi lệnh nạp rút được mã hóa TLS 1.3 trước khi rời thiết bị của bạn và hệ thống không lưu số thẻ hay mật khẩu ví điện tử. Chúng tôi chỉ ghi mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu số dư tài khoản và hỗ trợ tranh chấp. Nhà cung cấp thanh toán xử lý thông tin nhạy cảm trên máy chủ riêng của họ, không qua ju888.

Có, vào mục Tài khoản → Quyền riêng tư trên sảnh chính và nhấn Xuất dữ liệu của tôi. Hệ thống tạo file JSON chứa email đăng ký, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và log đăng nhập 12 tháng gần nhất. File sẽ gửi đến email của bạn trong vòng một giờ; bạn tải về và mở bằng trình soạn thảo văn bản hoặc phần mềm đọc JSON.

Chúng tôi lưu địa chỉ IP, thời gian đăng nhập và trình duyệt trong 12 tháng theo quy định nơi pháp luật địa phương cho phép, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Log này giúp phát hiện truy cập trái phép và hỗ trợ điều tra nếu bạn báo cáo tài khoản bị xâm nhập. Bạn xem 50 phiên gần nhất trong mục Hoạt động gần đây trên trang tài khoản.

Chỉ đội ngũ hỗ trợ khách hàng và bộ phận tuân thủ nội bộ có quyền xem dữ liệu tài khoản khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khi chúng tôi cần xác minh giao dịch nạp rút. Nhân viên kỹ thuật vận hành hệ thống không truy cập thông tin cá nhân trừ khi khắc phục sự cố và phải ghi log mỗi lần truy cập vào cơ sở dữ liệu sản xuất.